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고객 상담 및 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

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• 상담 진행에 필요한 구체적 문의 내역 및 상황 설명 정보를 요청할 수 있습니다.
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 로그 정보가 수집될 수 있습니다.
• 법적 의무 이행 또는 분쟁 해결을 위해 필요한 범위 내에서 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.

개인정보 이용 목적

수집된 개인정보는 아래의 목적에 한하여 사용됩니다.

• 상담 및 문의 요청에 대한 신속한 응답과 안내 제공
• 서비스 품질 향상 및 고객 경험 개선을 위한 내부 분석
• 법적 의무 이행, 분쟁 해결 및 서비스 운영의 안전 확보
• 마케팅 또는 안내 목적의 정보 제공 시 사전 동의 받은 경우에 한함

처리의 법적 근거

개인정보는 관련 법률에 따라 정당하게 처리됩니다.

고객의 동의, 법적 의무, 계약 이행 또는 정당한 이익이 있을 때만 개인정보를 처리합니다.

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정보 보호

고객 개인정보는 암호화, 접근 제한, 내부 교육 등 다양한 안전 조치로 보호됩니다. 주기적인 보안 점검과 최신 기술 도입을 통해 무단 접근, 유출, 변조, 분실을 예방합니다.

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고객은 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 및 정정 요청 권리
• 개인정보 삭제 및 처리정지 요청 권리
• 수집·이용 동의 철회 권리
• 개인정보 침해 시 민원 제기 및 구제 신청 권리

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